Wuxi Union is een handelsbedrijf en fabrikant van huishoudelijke schoonmaakmiddelen.Het werd opgericht in 2003, hoewel we een rijke ervaring hebben met het aanbieden van professionele OEM & ODM, maar we hebben nog steeds niet ons eigen merk.Voor de verdere ontwikkeling van het bedrijf namen we deel aan een uitwisselingsbijeenkomst om de merkopbouw en het onderhoud van de klantrelatie te bestuderen.Het is echt een goede gelegenheid voor ons om een ​​geavanceerd concept voor bedrijfsontwikkeling te leren.

Merkopbouw:

Een merk is niet alleen een gezicht, maar ook een identiteit die door uw (potentiële) klanten kan worden herkend.Merk is een alomvattend idee, het omvat bedrijfsnaam, logo, slogan, typografie, kleuren, internet, waarden, geschiedenis en reputatie.Via een duidelijk merk kan het een sterke identiteit voor uw bedrijf vormgeven.Het kan u ook helpen uw klanten aan te trekken en hen een sterk imago te geven, wat de eerste stap is naar zakelijk succes.

Winst <Gebruikerservaring:

Het meest indrukwekkende dat mij raakt, is dat we de ervaring delen: wat uw bedrijf succesvol maakt, is niet de winst, maar de gebruikerservaring. (Winst ＜Gebruikerservaring) In het verleden hadden we een hekel aan klanten die vaak klaagden.Maar nu weten we dat dit soort klanten eigenlijk hele goede partners zijn, omdat ze het gevoel hebben dat we in hetzelfde schuitje zitten.De klacht is niet slecht, omdat klanten hopen producten te verbeteren en producten concurrerender te maken.Ze klagen soms omdat ze om je geven en hun marktaandeel willen vergroten en een win-winresultaat willen behalen.Daarom weten we dat als de gebruikerservaring geweldig is, de winst en het marktaandeel zullen toenemen.Vervolgens hoe u de gebruikerservaring onderzoekt: begrip van de gebruikersbehoeften, weten wat zij waarderen, hun beperkingen, klanttevredenheid, inzicht in de webwereld, als gebruikers veeleisender zijn.

En we leren ook de opkomende klanttrends na COVID, e-commerce versnelt naar de volgende horizon, waarbij de online uitgaven jaarlijks met 20% stijgen.Dus in de volgende dagen versterken we de studie en werken we aan het opbouwen van merken en het onderhouden van klantrelaties.